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RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Die Rückgabe eines Artikels muss innerhalb des angegebenen Zeitraums erfolgen:

Online-Kauf: Sie haben 14 Tage ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung Zeit.
Einkauf im Geschäft: Sie haben 14 Tage ab dem Kaufdatum Zeit.

Die Artikel müssen sich im ursprünglichen Zustand befinden und alle Etiketten und Preisanhänger enthalten.
Der Artikel darf nicht verwendet worden sein, was von LA RUE überprüft wird; dazu gehören auch Artikel mit (Make-up-) Flecken oder (Parfüm-) Gerüchen, die nicht akzeptiert werden.

Sale-Artikel können nur umgetauscht werden. Eine Rückerstattung ist nicht möglich.

RÜCKGABEANFRAGE
Sie können eine Rückgabe beantragen, indem Sie folgende Schritte ausführen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto in unserem Online-Shop an.
2. Navigieren Sie zur Seite mit Ihren letzten Bestellungen und klicken Sie auf "Anzeigen" neben der Bestellung, von der Sie Artikel zurücksenden möchten.
3. Klicken Sie im Bestellübersicht auf die Schaltfläche "Artikel zurücksenden", um die Rücksendung zu erstellen.
4. Auf der Rücksendeseite wählen Sie aus, welche Produkte Sie zurücksenden möchten, indem Sie die Menge im Dropdown-Menü auswählen. Produkte, die Sie behalten möchten, bleiben auf 0.
5. Wählen Sie den Grund und die Maßnahme für die Rücksendung aus den verfügbaren Optionen oder wählen Sie "Andere, nämlich...", um einen eigenen Grund oder eine eigene Maßnahme einzugeben.
6. Klicken Sie auf "Absenden", um die Rückgabe anzufordern.

Bitte beachten Sie, dass Sie ein registriertes Konto benötigen, um Rücksendungen einzureichen. Wenn Sie die Bestellung als Gast aufgegeben haben, müssen Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse registrieren, um Ihr Gastkonto in ein Kundenkonto umzuwandeln.